Veel gestelde vragen:
Heb je een vraag? Neem eens een kijkje tussen de onderstaande vragen og deze hier al tussen staat. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via ons mailadres info@bypippy.nl
Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling, wat moet ik nu doen?
Neem meteen contact met ons op via ons mailadres info@bypippy.nl We zullen proberen de fout nog te herstellen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling op afgeleverd staat, maar ik niks ontvangen heb?
Neem binnen 2 dagen contact met ons op via ons mailadres info@bypippy.nl. Wij zullen een onderzoek laten opstarten bij het postorderbedrijf.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd afgeleverd is?
Neem binnen 2 dagen contact met ons op via ons mailadres info@bypippy.nl. Stuur foto's mee van het pakket en van de schade. Wij zullen een onderzoek laten opstarten bij het postorderbedrijf.
Waarom mogen gepersonaliseerde producten niet retour gestuurd worden?
Gepersonaliseerde producten zijn maatwerk en worden helemaal naar wens van de klant gemaakt. Deze producten kunnen wij niet aan andere klanten doorverkopen.
Wat is PLA?
PLA is een thermoplast dat gemaakt wordt van zetmeelrijke planten. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld mais en suikerriet of suikerbiet. PLA is biologisch afbreekbaar en veel duurzamer dan traditioneel plastic dat van fossiele brandstoffen wordt gemaakt.
Bevatten siliconen kralen giftige stoffen?
Nee, siliconen bestaat uit een verbinding van silicium en zuurstof atomen en de belangrijkste eigenschap hiervan is dat het niet giftig is.
Wij kopen onze siliconen kralen alleen in bij groothandels die beschikken over een CE certificaat. Dat betekent dat de kralen goedgekeurd zijn voor de Europese markt. Deze siliconen kralen zijn 100% voedselveilig en vrij van BPA, PVC, lood en Ftalaat.
Wat zijn de voordelen van siliconen kralen?
Siliconen kralen hebben een lange levensduur. Ze zijn niet onderhevig aan UV licht en behouden dus hun kleur. Ze zijn hittebestendig en zoals eerder al gemeld niet giftig. Omdat siliconen kralen niet poreus zijn kruipen er geen bacteriën in en ze zijn smaak- en geurloos.
Kan ik ook een creatie laten maken met iets van Disney of Pokémon?
Nee, voor al deze merken is een officiële licentie vereist. Wij vinden het belangrijk om ons aan de wettelijke regelgeving te houden en omdat wij geen licentie in ons bezit hebben, verkopen wij geen creaties van bekende merken.